Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Layanan dan Fasilitas Wisata pada Kepuasan Pengunjung Wisata

##plugins.themes.bootstrap3.article.sidebar##

PDF (Bahasa Indonesia)
Published Jun 29, 2022
DOI https://doi.org/10.21632/garuda.4.1.1-24

##plugins.themes.bootstrap3.article.main##

Muhammad Falaq
Hotel Operation, Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor, Jl. Curug Mekar Jl. Yasmin Raya No.17, Curugmekar, Bogor Barat, Kota Bogor, Jawa Barat 16113
Juke Sjukriana
Hotel Operation, Sekolah Tinggi Pariwisata Bogor, Jl. Curug Mekar Jl. Yasmin Raya No.17, Curugmekar, Bogor Barat, Kota Bogor, Jawa Barat 16113
Hasna Nur Afifah
Faculty of Management and Business, Mercu Buana University, Jl. Meruya Selatan, Kembangan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11650

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Persepsi Harga Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Wisata terhadap Kepuasan Pengunjung. Objek penelitian ini adalah pengunjung Tangkuban Perahu yang berada di Kota Bandung, Jawa Barat. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah Convenience Sampling. Responden dalam penelitian ini sebanyak 150 responden dengan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dengan alat analisis Smart-PLS. Hasil penelitian yang telah diperoleh setelah dilakukan pengujian Model Struktural/Uji Hipotesis (Inner Model) menunjukkan bahwa Persepsi Kualitas Harga Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Wisata berpengaruh terhadap Kepuasan Pengunjung Tangkuban Perahu Bandung Jawa Barat. Variabel Persepsi Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pengunjung Tangkuban Perahu Bandung Jawa Barat. Variabel kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung Tangkuban Perahu Bandung Jawa Barat. Dan Variabel Sarana Wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung Tangkuban Perahu Bandung Jawa Barat.