SETYADJI, Herman et al. Kepuasan Pelanggan Dan Pengaruhnya Pada Penurunan Penjualan PT Veranda Kencana. Indonesian Business Review, [S.l.], v. 1, n. 2, p. 267-282, jan. 2020. ISSN 2654-6213. Available at: <https://journal.prasetiyamulya.ac.id/journal/index.php/ibr/article/view/381>. Date accessed: 03 may 2024. doi: https://doi.org/10.21632/ibr.1.2.267-282.