Wijoyo, Aditya, Laksmana, Ari, Adiarto, Banito, Arianty, Desy, AND Hiong, Ng Pwee. " Studi tentang Faktor yang Mempengaruhi Niat untuk Mengundurkan Diri pada Operator Call Center" Indonesian Business Review [Online], Volume 4 Number 1 (19 July 2021)