Wijoyo, Aditya, 		Laksmana, Ari, 		Adiarto, Banito, 		Arianty, Desy, AND 		Hiong, Ng Pwee.
" Studi tentang Faktor yang Mempengaruhi Niat untuk Mengundurkan Diri pada Operator Call Center" <em>Indonesian Business Review</em> [Online], Volume 4 Number 1 (19 July 2021)