Wijoyo, Aditya, Laksmana, Ari, Adiarto, Banito, Arianty, Desy, AND Hiong, Ng Pwee. " Studi tentang Faktor yang Mempengaruhi Niat untuk Mengundurkan Diri pada Operator Call Center"
Indonesian Business Review
[Online], Volume 4 Number 1 (19 July 2021)