Estella, Brigitta, 		Wongso, Kelvin, 		Raymond, Raymond, AND 		Tjayadi, Ricky.
" Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen dan Niat Melakukan Pembelian Kembali Layanan Laundry di Indonesia" <em>Indonesian Business Review</em> [Online], Volume 2 Number 2 (6 February 2020)