Estella, B., 		Wongso, K., 		Raymond, R., & 		Tjayadi, R.
2020 Feb  6.  Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen dan Niat Melakukan Pembelian Kembali Layanan Laundry di Indonesia. Indonesian Business Review. [Online] 2:2