ESTELLA, Brigitta et al. Analisis Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen dan Niat Melakukan Pembelian Kembali Layanan Laundry di Indonesia. Indonesian Business Review, [S.l.], v. 2, n. 2, p. 214-232, feb. 2020. ISSN 2654-6213. Available at: <https://journal.prasetiyamulya.ac.id/journal/index.php/ibr/article/view/403>. Date accessed: 28 apr. 2024. doi: https://doi.org/10.21632/ibr.2.2.214-232.