Setyadji, Herman, Maria Marcella, Reonard Rico Effendi, Anindya Pramura Wardani, & Prasetya Aditya Imansyah. " Kepuasan Pelanggan Dan Pengaruhnya Pada Penurunan Penjualan PT Veranda Kencana." Indonesian Business Review [Online], 1.2 (2018): 267-282. Web. 2 May. 2024