Setyadji, H., 		Marcella, M., 		Effendi, R., 		Wardani, A., & 		Imansyah, P.
(2020).
 Kepuasan Pelanggan Dan Pengaruhnya Pada Penurunan Penjualan PT Veranda Kencana.
<em>Indonesian Business Review, 1</em>(2), 267-282.
doi:10.21632/ibr.1.2.267-282