Budiman, S. (1995). Kecenderungan Perusahaan Di Indonesia Ingin Mendapatkan Iso 9000 Daripada Menerapkan Total Quality Management/ Manajemen Kualitas Terpadu. Forum Manajemen, 9(60), 44-45. Retrieved from https://journal.prasetiyamulya.ac.id/journal/index.php/FM/article/view/147